Блог

Если по каким-то причинам вы захотели вернуть приобретенную продукцию от бренда Lamazo Factory , вы без проблем можете оформить возврат на нашем сайте. Несмотря на то, что одежда в нашем магазине отличается высоким качеством, а работник тщательно проверяет заказ перед отправкой, случаются ситуации, когда необходимо его вернуть. Чтобы это сделать, следует ознакомиться с соответствующими правилами.

ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. КАК ВЕРНУТЬ?

В течение двух недель со дня покупки, покупатель имеет право требовать возмещения стоимости товара или обмена товара на другой надлежащего качества в случае, если у товара были обнаружены определенные дефекты. Вернуть такой товар можно при следующих условиях:

• сохранена оригинальная упаковка
• сохранен документ или чек, который подтверждает факт сделки купли-продажи
• заполнить заявление на возврат

В течение десяти дней с момента получения интернет магазином заявления о возврате товара, магазин обязан удовлетворить требования покупателя.

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА

Чтобы вернуть товар, необходимо скачать, распечатать и заполнить соответствующее заявление, в котором должны быть подробно описаны претензии к товару, а также его дефекты. Так же в заявлении укажите все необходимые, для перевода, рекизиты банка, в котором обсуживается ваша карта (БИК банка, УНП банка). К заявлению необходимо приложить:

• ксерокопию главной страницы паспорта, подтверждающую вашу личность
• документ или чек, который подтверждает факт сделки купли-продажи
• товар в оригинальной упаковке

Отправить посылку с товаром и необходимыми документами необходимо по адресу 23005, Беларусь, г.Гродно, ул. Горького 91 АБК-1, каб 407 , ООО "Ламазо"

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если в течение двух недель со дня покупки, не считая самого дня покупки, покупатель не предъявил никаких претензий к товару, считается, что товар ему подошел и возврату не подлежит. Также обратите внимание, что посылки, отправленные наложенным платежом, будут отправлены обратно адресату по истечении срока хранения, поэтому такой метод отправки категорически не подходит для совершения возврата товара.

*Вы также можете ознакомиться с разделом публичная оферта для уточнения правовых вопросов.